Entrega · Seguridad · Trazabilidad
Resultados Digitales
El resultado llega al paciente antes de que salga del estacionamiento
Sistema de entrega de resultados en PDF con firma digital y código QR de verificación de autenticidad. El médico y el paciente acceden al resultado desde cualquier dispositivo, con certeza de que no fue alterado.
El problema
La entrega en papel y sin verificación genera pérdidas, dudas clínicas y fricción innecesaria con médicos y pacientes.
El papel se pierde, se moja, se olvida
El resultado en papel es el único registro del paciente. Si se extravía, no hay forma de recuperarlo sin llamar al laboratorio.
Sin forma de verificar autenticidad
Cualquiera puede modificar un PDF. Los médicos no tienen manera de confirmar que el resultado no fue alterado.
El médico llama a preguntar
Sin portal médico, el referente depende de que el paciente lleve el papel. Con pacientes adultos mayores o de escasos recursos, el resultado no llega.
Cómo se entrega el resultado
Cuatro etapas desde la validación analítica hasta la verificación del médico.
- Paso 1
Validación
El analista valida el resultado en el sistema. La firma digital se genera automáticamente.
- Paso 2
Generación de PDF
Se crea el PDF con membrete del laboratorio, valores de referencia, delta check si aplica y código QR único.
- Paso 3
Entrega multicanal
El resultado llega por correo al paciente y al médico referente si está registrado. También disponible en portal web con acceso por folio + fecha de nacimiento.
- Paso 4
Verificación
El médico escanea el QR y ve en tiempo real si el documento es auténtico y no fue modificado desde su emisión.
Elementos del PDF generado
Cada entrega incluye un conjunto fijo de elementos clínicos y de seguridad.
- Membrete con logo y datos del laboratorio
- Datos del paciente y médico solicitante
- Fecha y hora de toma de muestra
- Resultados con valores de referencia por edad y sexo
- Flags automáticos: bajo, alto y crítico con iconos estándar en el PDF
- Delta check vs resultado anterior (si existe)
- Código QR de verificación de autenticidad
- Firma digital del responsable técnico
- Número de versión (invalida versiones anteriores automáticamente)
Portal del paciente
Acceso con folio + fecha de nacimiento. Sin contraseña, sin app que instalar.
- Historial completo de resultados del paciente
- Descarga de PDF en cualquier momento
- Comparación de resultados en el tiempo (gráfica simple)
- Compartir resultado por WhatsApp o correo desde el portal
Portal médico referente
Visibilidad completa para quien solicita los estudios, sin depender del papel del paciente.
- El médico crea su cuenta una vez
- Ve los resultados de todos sus pacientes referidos en tiempo real
- Recibe notificación inmediata cuando el resultado está listo
- Accede desde web o móvil sin app adicional
Métricas
Objetivos de diseño del flujo digital de resultados.
<5 min
Del resultado validado a la entrega al paciente
100%
Resultados con QR verificable
0
Llamadas de "¿ya está mi resultado?"
∞
Historial disponible sin deterioro
Resultados Digitales