Agenda Inteligente

El problema

Tres fricciones que drenan recepción, reducen ocupación y empujan al paciente a la competencia.

• WhatsApp manual no es sistema

  El personal pasa horas respondiendo mensajes de citas. Sin registro centralizado, hay doble agendamiento, olvidos y sin métrica de ausentismo.

• Llamadas que nadie contesta

  Fuera del horario laboral, la cita no se puede agendar. El paciente busca otro laboratorio.

• Ausentismo sin aviso

  Sin recordatorio automático, el paciente olvida. El slot queda vacío sin posibilidad de reasignarlo.

Canales disponibles

El paciente agenda donde ya está habituado a comunicarse con tu laboratorio.

• WhatsApp Business API

  Flujo conversacional automatizado. El paciente escribe "Quiero una cita" y el bot guía el proceso completo.

• Portal web

  Página de agendamiento embebible en tu sitio. El paciente elige estudio, fecha y hora directamente.

• Correo electrónico

  Confirmación y recordatorio automático con enlace para cancelar o reprogramar.

Flujo completo

Seis pasos desde el primer mensaje hasta el recordatorio el día del estudio.

Configuración disponible

Todo lo que el laboratorio puede ajustar desde el panel para que la agenda refleje tu operación real.

• Catálogo de estudios con nombre, duración y preparación requerida
• Horarios disponibles por día y turno
• Número máximo de citas simultáneas por franja horaria
• Tiempo mínimo de cancelación sin penalidad
• Mensaje de preparación específico por tipo de estudio
• Integración con calendario del personal

Métricas orientativas

Referencias según implementaciones típicas; resultados pueden variar por volumen y disciplina operativa.